Verantwortungsvolles Spielen bei Legionbet

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, nie eine Belastung werden. Auf dieser Seite zeigen wir dir, welche Schutztools wir bereitstellen, wie du problematisches Spielverhalten früh erkennst und wo du in Österreich kostenlose Hilfe findest.

Unsere Verantwortung für dich

Was wir proaktiv tun

Wir nehmen dein Wohlergehend ernst. Glücksspiel ist bei uns ein Produkt mit klaren Regeln, und diese Regeln schützen dich. Seit unserer Gründung 2023 kombinieren wir Curaçao-Lizenzanforderungen (OGL/2023/1567/0098) mit eigenen strengeren Maßnahmen, die über die Pflicht hinausgehen.

Im Hintergrund läuft bei Legionbet Casino ein Verhaltensmonitoring. Verlängerte Sitzungen, wiederholte Deposits in kurzen Abständen, deutliche Änderungen im Einsatzverhalten oder mehrfache fehlgeschlagene Auszahlungsversuche lösen bei unserem Team eine interne Prüfung aus. In solchen Fällen melden wir uns aktiv bei dir, ohne Vorwurf und ohne Urteil. Unser Ziel ist ein Gespräch, kein Ausschluss.

Zusätzlich senden wir dir Reality Checks als Einblendung während des Spiels. Je nach Einstellung erscheint nach 30, 60 oder 120 Minuten eine Zusammenfassung deiner Session: Spieldauer, Einsätze und Ergebnis. Du entscheidest, ob du weiterspielst oder eine Pause machst. Wie viel Zeit vergeht, merkt man beim Spielen oft nicht, deshalb übernimmt das System das Erinnern für dich.

Warnzeichen früh erkennen

Wenn Spielen sich verändert

Problematisches Spielverhalten kündigt sich selten schlagartig an. Meist schleichen sich Muster ein, die du selbst kaum bemerkst. Prüfe die folgende Liste ehrlich und ohne Scham. Ein einziger Punkt bedeutet noch nichts, mehrere Punkte gleichzeitig sind ein deutliches Signal.

Sollte dir ein Punkt bekannt vorkommen, sprich uns an oder nutze die externen Beratungsstellen weiter unten. Es braucht keine Krise, um sich Hilfe zu holen.

• Du spielst länger und mit höheren Einsätzen als geplant und überschreitest regelmäßig selbst gesetzte Grenzen.
• Du versuchst, Verluste zurückzugewinnen, indem du weitere Deposits tätigst, obwohl du dir eigentlich eine Pause vorgenommen hattest.
• Du versteckst dein Spielverhalten vor Familie, Freunden oder dem Partner oder spielst heimlich.
• Du leihst dir Geld fürs Spielen oder verschiebst wichtige Ausgaben wie Miete oder Rechnungen, um weiterspielen zu können.
• Deine Stimmung hängt stark am Spielergebnis: Verluste führen zu Gereiztheit, Unruhe oder Schlafproblemen, du spielst auch bei Stress oder Traurigkeit, um dich abzulenken.
• Du beschäftigst dich auch abseits der Plattform fast nur noch mit Spielen, planst Sessions im Voraus oder denkst ständig ans nächste Spiel.
• Du vernachlässigst Arbeit, Studium, Hobbys oder soziale Kontakte zugunsten des Spielens.
• Versuche, weniger oder gar nicht zu spielen, sind gescheitert.

Tools die dir sofort helfen

Alles im Kontobereich aktivierbar

Alle Schutztools aktivierst du in deinem Konto unter „Verantwortungsvolles Spielen“ oder jederzeit über unseren 24/7-Live-Chat. Jede Änderung zugunsten deiner Sicherheit (Limits senken, Pause starten) greift sofort, Lockerungen brauchen dagegen 24 Stunden Bedenkzeit.

So funktioniert die Selbstsperre

Dauern, Guthaben und Reaktivierung

Bei einer Selbstsperre legst du die Dauer selbst fest. Wir unterstützen 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate sowie eine dauerhafte Sperrung. Beantragen kannst du jede Stufe im Kontobereich oder direkt per E-Mail an [email protected], unser Team setzt sie innerhalb von Minuten um. Eine Verkürzung der gewählten Dauer nehmen wir nicht vor.

Dein Restguthaben bleibt während der Sperre sicher und vollständig erhalten. Auszahlungen des Guthabens sind auch während einer laufenden Selbstsperre weiterhin möglich, nicht aber neue Deposits oder Spielrunden. Offene Wetten, die vor Beginn der Sperre platziert wurden, laufen regulär aus und werden bei Ende abgerechnet. Neue Wetten sind ab Sperrbeginn ausgeschlossen.

Nach Ablauf einer befristeten Sperre (24 Stunden bis 6 Monate) reaktivieren wir dein Konto nicht automatisch. Du musst uns aktiv kontaktieren und eine Bedenkzeit von 7 Tagen ab dem Reaktivierungswunsch einhalten. Erst danach heben wir die Sperre auf. Mit der Selbstsperre endet außerdem jede Werbekommunikation von uns: keine Newsletter, keine Bonusangebote, keine SMS. Eine dauerhafte Sperrung ist endgültig.

Schutz von Kindern und Jugendlichen

18 plus, ohne Ausnahme

Bei Legionbet Casino gilt ein Mindestalter von 18 Jahren, ausnahmslos. Unsere KYC-Prüfung verlangt vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis und eine Adressbestätigung; die Verifizierung bearbeiten wir innerhalb von 72 Stunden. Jede Identitätsprüfung umfasst eine Altersvalidierung, Konten von Minderjährigen schließen wir sofort und endgültig.

Eltern tragen hier eine wichtige Verantwortung, denn Kinder und Jugendliche erreichen Glücksspielseiten am leichtesten über ungeschützte Geräte. Wir raten deshalb zu Jugendschutzsoftware wie Net Nanny, Qustodio oder Cybersitter, die Glücksspielseiten systemweit blockiert. Halte deine Login-Daten und Zahlungsmittel unbedingt von deinen Kindern fern und logge dich nach jeder Session aus. Auf dich abgestimmte Gerätepasswörter sind der einfachste Schutz, den es gibt.

Hilfe außerhalb von Legionbet

Kostenlose Beratungsstellen in Österreich

Spielsucht ist eine anerkannte Erkrankung, keine Charakenschwäche, und sie ist behandelbar. Die folgenden Stellen beraten kostenlos, vertraulich und auf Wunsch anonym. Ein einzelnes Gespräch verpflichtet dich zu nichts.

• Spielsuchthilfe Wien: Telefon +43 1 4000 12100, Online-Beratung auf www.spielsuchthilfe.at, kostenlose Beratung für Betroffene und Angehörige.
• Anton Proksch Institut (Wien): Telefon +43 1 476 77, www.anton-proksch-institut.at, ambulante Therapie und Beratung bei Glücksspielsucht.
• SuchtHotline Österreich: Telefon 0800 202 399, rund um die Uhr, kostenlose und anonyme Erstberatung zu allen Suchtthemen.
• BZgA-ähnliche Selbsttests in Österreich findest du auf www.check-dein-spiel.at, einem anerkannten Online-Selbsttest zur Selbsteinschätzung deines Spielverhaltens.

So erreichst du unser Team

Wir sind rund um die Uhr da

Unser Live-Chat ist 24/7 besetzt, auch zu Fragen rund um Limits, Pausen und Selbstsperren. Diese Anfragen behandeln wir mit höchster Priorität und voller Diskretion. Schreibe uns alternativ eine E-Mail an [email protected]; Antworten zu verantwortungsvollem Spielen erhältst du innerhalb weniger Stunden.

Niemand bei Legionbet wird dich für deine Fragen verurteilen oder dir etwas aufdrängen. Melde dich, wenn du ein Limit senken willst, eine Pause brauchst oder einfach über dein Spielverhalten reden möchtest. Das Gespräch ist kostenlos, vertraulich und jederzeit möglich.

Häufige Fragen zu Legionbet

Wo setze ich ein Einzahlungs- oder Verlustlimit?

In deinem Konto unter „Verantwortungsvolles Spielen“. Senkungen gelten sofort, Erhöhungen greifen erst nach 24 Stunden Bedenkzeit. Unser Live-Chat hilft dir bei jedem Schritt.

Was passiert mit meinem Guthaben während einer Selbstsperre?

Dein Guthaben bleibt vollständig erhalten. Du kannst es auch während der Sperre auszahlen lassen, neue Deposits und Spielrunden sind aber bis zum Ende der Sperrdauer blockiert.

Kann ich eine Selbstsperre vorzeitig aufheben?

Nein. Eine Verkürzung nehmen wir aus Sicherheitsgründen nicht vor. Nach Ablauf einer befristeten Sperre reaktivieren wir dein Konto erst auf deinen ausdrücklichen Wunsch und nach einer 7-tägigen Bedenkzeit.

Kann ich bei Legionbet ohne Ausweis spielen?

Nein. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen amtlichen Lichtbildausweis, deine Adresse und deine Zahlungsmethode. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre, ausnahmslos.

An wen wende ich mich in Österreich, wenn ich mir Sorgen um mein Spielverhalten mache?

An die Spielsuchthilfe Wien (+43 1 4000 12100) oder das Anton Proksch Institut (+43 1 476 77). Beide beraten kostenlos und vertraulich, ebenfalls für Angehörige.